Подавляющему большинству пользователей Windows приходилось сталкиваться с «синим экраном смерти» (Blue Screen of Death, сокращенно – BSOD), когда внезапно с монитора исчезает вся информация и вместо нее появляется синий фон с сообщением об ошибке. После этого происходит перезагрузка компьютера.
Не нужно пугаться – ваш компьютер не сломался, просто система оказалась не в состоянии справиться с критической ошибкой, с которой столкнулась.
Поговорим о причинах появления синего экрана, рассмотрим коды ошибок и разберемся, что делать в каждом из случаев.
Почему появляется синий экран
Основные причины появления на мониторе синего экрана следующие:
- Проблемы с драйверами.
- Устаревшие или же установленные с ошибками драйверы узлов компьютера (видеокарты, чипсета и др.).
- Перегрев видеокарты, процессора.
- Сбой в работе HDD, SSD.
- Повреждение системных файлов, вызванное вредоносными программами (вирусами).
- Разгон видеокарты, процессора (итогом таких попыток нередко становится нарушение стабильности работы устройств).
- Ошибки оперативной памяти.
- Сбои в работе системы.
- Некорректные обновления.
Распространенные коды ошибок
Код ошибки, появляющийся на экране, помогает понять, в чем причина проблемы.
В таблице приведены основные коды.
| Код ошибки | Что означает |
| 0x0000007B – INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | Ошибка загрузки, причинами которой могут быть проблемы, вызванные нарушением работы жесткого диска (SSD) или сбоем драйверов контроллера |
| 0x00000050 – PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | Произошел сбой памяти или установлены драйвера, несовместимые друг с другом |
| 0x0000003B – SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION0 | Сбой, вызванный вирусом, или ошибка драйвера |
| 0x0000001A – MEMORY_MANAGEMENT | Нарушения в работе оперативной памяти |
| 0x0000009F – DRIVER_POWER_STATE_FAILURE | Некорректная работа драйвера при переходе Windows в спящий режим |
| 0x000000EA – THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER | Завис драйвер видеокарты |
Увидев «синий экран смерти», в первую очередь запишите код ошибки. Затем найдите его в интернете, чтобы определить причину неполадок.
Как устранить ошибки
Устранить неполадки и восстановить нормальную работу компьютера можно несколькими способами:
- Перезагрузка – иногда этого достаточно, чтобы устранить единичную ошибку. Если BSOD продолжает появляться, попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Для этого нужно нажать Shift + Перезагрузка, или F8 во время загрузки.
- Обновление драйверов. Откройте «Диспетчер устройств» и выполните обновление драйверов сетевых адаптеров, видеокарты, чипсета. Драйверы рекомендуется скачивать с официальных сайтов.
- Тестирование оперативной памяти. Для этого нужно нажать Win + R, и в появившуюся строку ввести mdsched.exe. Это запустит диагностику памяти системы. Наличие ошибок говорит о том, что планка RAM, скорее всего, требует замены.
- Тестирование жесткого диска. Для запуска проверки откройте командную строку и введите chkdsk C: /f /r. Тестирование поможет выявить ошибки накопителя и найти поврежденные сектора.
- Восстановление системных файлов. Для этого введите в командной строке sfc/scannow.
- Удаление последних обновлений. При появлении «синего экрана смерти» после обновления операционной системы откройте «Параметры», выберите «Обновление и безопасность». Затем кликните левой кнопкой мыши на «Журнал обновлений», выберите проблемное обновление и удалите его.
- Проверка на наличие вирусов. Чтобы найти вредоносные программы, используйте антивирус или Microsoft Defender.
- Остановка разгона. Если вы пытались разогнать процессор (видеокарту), зайдите в BIOS и верните стандартные параметры.
- Восстановление ОС. Используйте для этого точку восстановления системы.
Если все принятые меры оказались бесполезными, остается только переустановить Windows.
Заключение
«Синий экран смерти» – признак наличия серьезной, но в большинстве случаев вполне решаемой проблемы. Действуйте пошагово, по инструкции, приведенной выше. В 70% случаев вернуть систему в рабочее состояние удается без обращения у специалистам. Если же ошибка повторяется, и самостоятельно справиться с ней вы не можете – обратитесь к специалистам сервисного центра «КомпАС» в Муроме.